Regulamin

​

§1. Postanowienia Ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego dostępnego pod adresem [ADRES TWOJEJ STRONY], zwanego dalej „Serwisem”.

2. Właścicielem i Administratorem Serwisu jest firma: Energy Flow [Imię i Nazwisko / Pełna nazwa firmy] z siedzibą w: [Adres] NIP: [Numer], REGON: [Numer], zwana dalej „Usługodawcą”.

3. Kontakt z Usługodawcą możliwy jest poprzez:

   • Adres e-mail: [Twój email]

   • Telefon: [Twój numer]

4. Przed rozpoczęciem korzystania z Serwisu, Użytkownik jest zobowiązany do zapoznania się z treścią niniejszego Regulaminu.

§2. Rodzaje i Zakres Usług

Usługodawca świadczy za pośrednictwem Serwisu następujące usługi drogą elektroniczną:

1. Formularz Kontaktowy / Zamówienie Audytu: Umożliwienie Użytkownikowi wysłania zapytania ofertowego dotyczącego instalacji fotowoltaicznych, magazynów energii oraz systemów HEMS, w celu umówienia bezpłatnej konsultacji lub audytu.

2. Newsletter: Przesyłanie informacji handlowych, nowości branżowych oraz informacji o dofinansowaniach (np. program Mój Prąd) na podany adres e-mail (usługa dostępna po wyrażeniu odrębnej zgody).

3. Treści Edukacyjne: Udostępnianie artykułów blogowych i poradników dotyczących OZE.

§3. Warunki Świadczenia Usług

1. Korzystanie z Serwisu jest dobrowolne i bezpłatne.

2. Wymagania techniczne niezbędne do współpracy z systemem teleinformatycznym Usługodawcy:

   • Komputer, laptop lub urządzenie mobilne z dostępem do Internetu.

   • Przeglądarka internetowa (np. Chrome, Firefox, Safari) w aktualnej wersji.

   • Włączona obsługa plików Cookies i Java Script.

3. Zakazane jest dostarczanie przez Użytkownika treści o charakterze bezprawnym, wulgarnym lub naruszającym dobra osobiste osób trzecich.

§4. Charakter Informacji i Zawarcie Umowy

1. Informacje podane w Serwisie, w tym ceny i szacunki dotyczące dofinansowań (np. kwota 27 000 zł), nie stanowią oferty handlowej w rozumieniu art. 66 Kodeksu Cywilnego, lecz są zaproszeniem do zawarcia umowy.

2. Wypełnienie formularza kontaktowego nie jest równoznaczne z zawarciem umowy kupna instalacji. Jest to wyrażenie chęci rozmowy z doradcą Energy Flow.

3. Wiążąca umowa na montaż instalacji fotowoltaicznej/magazynu energii zawierana jest w formie pisemnej lub dokumentowej po przeprowadzeniu audytu technicznego.

§5. Tryb Postępowania Reklamacyjnego

1. Użytkownik ma prawo składać reklamacje dotyczące działania Serwisu (np. błędy w formularzu, problemy z wyświetlaniem strony).

2. Reklamację należy zgłosić drogą elektroniczną na adres: [Twój email].

3. Zgłoszenie powinno zawierać: dane Użytkownika, opis problemu oraz datę jego wystąpienia.

4. Usługodawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania i poinformuje Użytkownika o wyniku drogą mailową.

§6. Ochrona Danych Osobowych

Administratorem danych osobowych przetwarzanych w związku z realizacją postanowień niniejszego Regulaminu jest Usługodawca. Dane osobowe przetwarzane są w celach, w zakresie i w oparciu o zasady wskazane w Polityce Prywatności dostępnej w Serwisie.

§7. Prawa Własności Intelektualnej

1. Wszelkie treści zamieszczone w Serwisie (teksty, zdjęcia realizacji, grafiki, logotyp Energy Flow) są chronione prawem autorskim.

2. Kopiowanie, powielanie i wykorzystywanie treści Serwisu bez pisemnej zgody Usługodawcy jest zabronione.

§8. Postanowienia Końcowe

1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu. O zmianach Użytkownicy zostaną poinformowani poprzez publikację nowego Regulaminu na stronie Serwisu.

2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie przepisy Kodeksu Cywilnego oraz Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

3. Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji na stronie.